Shipping methods/rates / options de livraison et coûts
France Métropolitaine :
Plusieurs possibilités de livraisons vous sont proposées lors du "check out" :
Autres options de livraison ? : d'autres options sont possibles (Chronopost, etc.). Dans ce cas, merci de prendre contact à shopuscards@gmail.com afin d'arranger cela au mieux.
France Outre-Mer (Guadeloupe, Réunion, Mayotte, Guyane Martinique)
European Union countries (Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Republic of Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden)
Worldwide (all other countries)
Processing Times / temps de traitement
All orders are typically shipped within 1-2 business days from the time that the order is placed.
Les commandes sont généralement expédiées 1 à 2 jours ouvrables après le passage de la commande.
Estimated Delivery Times / délai de livraison estimé
The delivery time indicated during the registration of the order is given only as an indication and is not guaranteed. Consequently, any reasonable delay in the delivery of the products cannot give rise to the buyer's benefit to compensation for damages or cancellation of the order.
Le délai de livraison indiqué lors de l'enregistrement de la commande n'est donné qu'à titre indicatif et n'est pas garanti. En conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne peut donner lieu au bénéfice de l'acheteur à une indemnité de dommages-intérêts ou à l'annulation de la commande.
Damages during transport / Dommages durant le transport
In the event of missing or damaged goods during transport, the buyer must make all the necessary reservations on the order form upon receipt of said goods and contact us immediately. These reservations must also be confirmed in writing within five days of delivery, by registered post. Please do not open the box and inspect the contents if you suspect damage has been made to the physical items inside. Once an item is open, we cannot accept the return regardless of any damage incurred during transit.
En cas de marchandise manquante ou endommagée pendant le transport, l'acheteur devra faire toutes les réserves nécessaires sur le bon de commande dès réception de ladite marchandise et nous contacter immédiatement. Ces réserves doivent également être confirmées par écrit dans les cinq jours suivant la livraison, par courrier recommandé. Veuillez ne pas ouvrir la boîte et inspecter le contenu si vous pensez que des dommages ont été causés aux éléments physiques à l'intérieur. Une fois qu'un article est ouvert, nous ne pouvons pas accepter le retour quels que soient les dommages encourus pendant le transport.
Colis perdus/non livrés / Lost packages
Dans le cas de colis perdus pendant le transport et confirmés comme tels par les transporteurs après enquête, un remboursement de la totalité de l'achat sera effectué sur le compte de l'acheteur. Une fois le colis livré et confirmé comme tel, aucun recours ne sera automatiquement accepté.
Returns / Retours
You have 14 days from the date of receipt of your order to return the products concerned to us in its original packaging (all items must have their factory seal intact and be in its original condition). The return shipping costs are your responsibility. Upon receipt of the products, we will refund your order.
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner les produits concernés dans leur emballage d'origine (tous les articles doivent avoir leur plastique d'usine intact et être dans leur état d'origine). Les frais de retour sont à votre charge. Dès réception des produits, nous vous rembourserons votre commande.
